1988 durch ROLAND Rechtsschutz gegründet, gehört ROLAND Assistance heute zu den größten Assistance-Anbietern in Deutschland. Via Beteiligungsgesellschaft haben die DEVK, die Mecklenburgische, die Signal Iduna, die Swiss Re sowie die VHV Anteil an ihr.
Individuelle Service-Lösungen, besonders für Business-to-Business-Kunden, sind unsere Spezialität. In Konzeption und Realisation. Mehr als 170 Unternehmen unterschiedlichster Branchen vertrauen darauf, mit unseren Leistungen ihren Kunden-Service zu optimieren. Und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
Mit Assistance-Leistungen bieten Sie Ihren Kunden Hilfe, wenn sie gebraucht wird. In alltäglichen Notfällen oder außergewöhnlichen Krisen. Sie erreichen damit auch neue Zielgruppen, die sich immer mehr für innovative Produkt-Konzepte interessieren. Die Menschen werden immer anspruchsvoller und individualistischer. Deshalb wird es immer wichtiger, dass sich Ihre Dienstleistungen kontinuierlich an die Kundenbedürfnisse anpassen.
ROLAND Assistance verfügt über ein globales Netz professioneller Dienstleister. Ihre Koordination sowie die Steuerung von Prozessabläufen erfolgt von unserer hochmodernen Assistance-Zentrale. Für optimale Kundenzufriedenheit. Wir sind jederzeit für Ihre Kunden da – zu jeder Zeit, an jedem Ort, auf jedem Kommunikationsweg.
„Ein zuverlässiger Partner vereint Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit mit Flexibilität und Kundenorientiertheit. Mit einem der größten Assisteure in Deutschland werden unsere Erwartungen erfüllt.“
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Das Leben steckt oft voller Überraschungen. Mit den nachfolgenden Fallbeispielen erhalten Sie eine Zusammenfassung über das leistungsspektrum unserer Angebote.
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